开yun体育网其他平台评分为4.5-4.9分不等-开云·kaiyun(全站)体育官方网站/网页版 登录入口

“700多条差评的货仓，在好意思团却是满分。”近日开yun体育网，一博主陈先生（假名）发贴称，在好意思团平台预订广州白云区一家货仓，后台有700多条差评，但货仓得分依然是满分。好意思团责任主谈主员默示，“平台不存在职何的东谈主工过问，也无法手动修改评分。”该事件经过《澎湃新闻》报谈后，激勉公众质疑。

对此，笔者梳剪发现，相似案例不在少数。对媲好意思团、携程、飞猪等五家平台的货仓评价后发现：合并家货仓，其他平台评分为4.5-4.9分不等，好意思团时常是满分5分，而差评数目不在少数。

这是平台机制不看成吗？

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被质疑的评分机制

博主陈先生（假名）响应，他在好意思团平台预订了一间评分为4.9分的宾馆，然而入住后发现宾馆环境破旧，卫生条目堪忧，“离开后我看到这家宾馆有700多条差评，但照旧有那么高的分数，（怀疑）他们存在刷分步履。”

就地他将宾馆的图片发给好意思团客服，对方称将退一赔三。但博主默示不秉承，并但愿平台“站出来公开谈歉”。在投诉当日，该宾馆的评分也曾涨到了满分5.0分。

笔者梳理好意思团、携程、同程、去哪儿、飞猪五家OTA平台后发现，好意思团平台货仓空洞评分偏高，即便部分货仓差评数目较多，但空洞评分仍然为满分。

以锦江之星（北京动物园店）为例，好意思团的货仓评价信息知道，该货仓评分为5.0。收尾1月14日，货仓共有1731条评价，其中低分评价有66条，3.8%的用户响应卫生条目差、开采腐臭等。有浮滥者质疑，“条目这样差，何如作念到5.0分的？”

而对比其他四个平台来看，该货仓评分在4.5-4.9之间，差评在20条至50多条不等。从好评率来看，该货仓在好意思团好评率低于携程、同程两个平台，但空洞得分却更高。

据洞见数据商议院统计，携程平台保举的五星货仓前30平均得分为4.7，二星及以下平均得分4.43；而好意思团平台这两个数字隔离为4.71、4.76。由此可见，诚然当今国内酒旅平台筛选诡计大同小异，点评审核的松紧进程不尽疏通；“对比来看，好意思团的点评惩处审核机制相对宽松，可操作空间更大。”

关于浮滥者质疑评分机制的问题好意思团责任主谈主员对《澎湃新闻》证实谈，平台上的商家评分组成是通过多个要素揣摸每条评价的权重而得，并不是算术平平分来的。

举座而言，内容质地越好的评价揣摸权重越高、评述时候越新的评价揣摸权重越高、评述东谈主的用户专科度越高权重越高。

在最新一期的视频中，该博主默示，“但愿平台将评分打造的愈加的确，这样你们的存在才有价值。”

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困在平台的货仓们

履行上，不仅是浮滥者对好意思团平台货仓评分机制感到困惑，不少货仓商家也默示深有同感，主要矛盾为围绕追价系统及佣金。

广东播送电视台曾作念过一期超越栏目，报谈了好意思团调价助手涉操控房价，“122元客房秒变106元。”别称公寓认真东谈主唐先生向电视台投诉称，“他（好意思团）基本上每天都会调你的价。”

应酬媒体平台上也有不少商家怀恨称：“好意思团要求（货仓商家）发布的价钱与全平台廉价保捏一致。本来生意就不好作念，这样下去利润更低了！”

据了解，平台调价背后的机制是好意思团追价系统。“好意思团上架的货仓没一个能退出追价系统。”据业内东谈主士先容，该系统的逻辑为，惟有发现哪个平台的价钱低，好意思团就会自动将价钱改得更低。

面对好意思团平台的调价步履，很多商家尝试通过联系业务司理、拨打商家做事电话、平台投诉等面目夺回自主控价权。在投诉平台，“好意思团暗自调价”联系投诉达470余条。然而不少商家默示，上述意见见效概率低。

图源黑猫

因此，不少商家只可取消干涉优惠行径，甚而选拔关闭在好意思团的线上店，以示“抗议”。部分商家还通过集体投诉、使用法律时代等面目，来搪塞好意思团的“调价助手”。

货仓向好意思团发送讼师函

追价仅仅货仓商家的麻烦之一，新一轮涨佣成为商家的又一“心头病”。

客岁暑期，部分好意思团商家默示：平台已开展新一轮涨佣。轻便来说，在新的佣金战略下，货仓商家若但愿赢得更多平台流量，要么给出“最优价钱”，要么多付佣金，不然便成为“非优价”商家，将濒临“尾部商家流量被稀释”的窘态境地。

业内东谈主士分析，好意思团上述一系列动作主要主见为普及平台上风，蛊卦浮滥者流量，从而扩伟业务底盘、终了营收增长。

据财报知道，2024年好意思团季度财报亮眼。看成公司弥留的盈利增长引擎，在第二三季度，到店酒旅业务订单量隔离同比增长超60%、 50%。

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更深远局酒旅OTA

业内合计，在货仓板块，好意思团看成相对新晋OTA（在线旅游平台）濒临热烈的竞争。

东吴证券商议所指出，历经20多年的发展，中国在线旅游商场往复范围已达到1.1万亿元，携程、好意思团、去哪儿网、飞猪旅行等在线旅游平台不断渗入。在新一轮热烈角逐中，OTA存量商场空间越来越小。

图源：东吴证券商议所

脚下好意思团直面的主要竞争者是先入局的携程系。

客岁三季度，携程住宿预订板块增速较快，且在中高端客群上有着较难攻破的壁垒上风。不仅如斯，携程系的同程旅行也在连年来加大与三四线城市的互助力度，拓展下千里商场，直攻好意思团货仓业务腹地。

另一方面，好意思团还濒临抖音、小红书等超等流量平台的恫吓。

2024年，抖音针对做事商与商家的激励战略捏续加码：高等、经济类货仓业务的返点翻番、为包房商与包房货仓名单提供 1% 激励。客岁7月，快手腹地活命业务也发布面向货仓新商家的专项扶捏谋略。

面对敌手紧追不舍，好意思团客岁数次通过业务迭代与组织变阵，寻找业务冲破口。

2024年2月，好意思团升级组织架构，买通到家、到店中枢业务，进一步强化腹地交易板块协同效应；9月，缔造“核挚友地交易/货仓旅行”，涵盖住宿劳动部、门票度假和交通劳动部、民宿劳动部；12月，好意思团缔造货仓惩处公司，并布告校正平台算法，更深远局OTA平台货仓业务竞争。

“近期开展组织重组不仅是为了整合即时配送和到店、货仓和旅游业务，也但愿用平台的供给更好自在浮滥者需求。”好意思团CEO王兴谈到组织架构鄙俚调换的原因时这样说。

在这场酒旅流量争夺战中开yun体育网，往日能否终了平台、商家、浮滥者的三方共赢，等于好意思团的下一都困难了。